Cómo comprar

Para que pueda comprar su pedido con total tranquilidad, le explicamos en 3 sencillos pasos cómo hacerlo:

  • 1. Busque
    Encuentre los productos desde el menú y las diferentes categorías (Bisutería, Bufandas y cuellos, Estolas y ponchos, Chalecos, Bolsos y Complementos), o utilice el buscador para ir directamente a la ficha del producto que necesite.
  • 2. Añada
    Añada sus productos a su cesta de la compra y acceda al resumen de su pedido desde el botón CONFIRMAR.
  • 3. Confirme
    Revise sus productos, rellene la información que le pedimos y siga los 5 pasos antes de confirmar su pedido y pulse el botón CONFIRMO MI PEDIDO.

Para pagar su pedido tiene que registrarse como cliente. Puede registrarse en el momento de la compra y continuar siguiendo los pasos que le vamos indicando para finalizar el proceso de compra. Todos nuestros productos incluyen el IVA.

Si usted ya es cliente, acceda para identificarse y siga los pasos que le vamos indicando para finalizar el proceso de compra.

Los documentos resultantes del proceso de compra se conservan en soporte electrónico y están siempre a su disposición en su historial de compras: Su cuenta > Historia y detalles de mis pedidos.

A través de nuestra web proporcionamos la información de nuestros productos y sus características con el máximo cuidado y precisión. Para mayor seguridad y garantías de nuestros clientes, la información que figura en la descripción de los productos no vincula al cliente ni a Lovelyfur hasta la confirmación de la aceptación del pedido.

Pago

Le ofrecemos 4 formas de pago totalmente seguras, tú eliges.

  • Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Maestro).
  • PayPal.
  • Transferencia bancaria.
  • Contra reembolso.

Para pagar con tarjeta de crédito, le damos acceso a un espacio seguro mediante la pasarela de pago de nuestro banco, donde podrá introducir sus datos para hacer el pago con total seguridad.

Si quiere pagar con PayPal,le redirigimos a su página desde donde podrá pagar su pedido usando su cuenta de PayPal o con su tarjeta de crédito sin necesidad de identificarse.

Si elige la opción de transferencia bancaria, le mandamos un email con los datos donde realizar el ingreso y el concepto que tiene que poner. Tiene que hacer la transferencia en un plazo de tres días laborables desde que le enviamos el email.

Cuenta bancaria:
IBAN ES62 0081 0097 2100 0119 9728
BIC o SWITCH: BSABESBBXXX

El pago contra reembolso se realizará una vez el transportista le entregue su pedido.

No tramitamos ningún pedido hasta comprobar que todos los datos son correctos.

Envíos y devoluciones

Nuestros operadores de logística són TIPSA.

Gastos de envío

Para envíos a España (Península y Baleares):

  • GRATIS en todas la compras
  • Para Ceuta y Melilla, los gastos de envío son de 9€ y Canarias de 15,91€.

 

Condiciones de envío

Para envíos a España (Península y Baleares) los pedidos se entregan entre 24/48h en días hábiles.

Consideramos hábiles los días laborables de lunes a viernes. Recuerda que si realiza su pedido en fin de semana o festivo no lo tramitamos hasta el siguiente día hábil y lo recibirá en 24/48h en días hábiles después. En algunos productos, debido a falta de stock, el producto no se podrá comprar.

Política de devoluciones y cambios

Dispone de 15 días hábiles para devolver un producto. Si ha decidido que no lo quiere puede devolverlo, pero recuerde que tiene que estar en perfecto estado y en su embalaje original.

Le devolveremos el importe del producto descontando los gastos de envío ya generados y la devolución corre completamente por su cuenta.

En caso que el producto que llegue no es el que había pedido, no está en buen estado o hay cualquier otro problema, póngase en contacto con nosotros antes de 14 días, por teléfono o por correo electrónico, y lo solucionaremos lo antes posible.

Atención al cliente

Nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 10h a 13h y de 17h a 20h.

Ponemos a tu disposición las siguientes vías de contacto:

Seguridad

Seguridad en los pagos

Le ofrecemos distintos métodos de pago para que elija el que le resulte más adecuado. En cualquier caso, nosotros no almacenamos ningún dato bancario, le derivamos a la pasarela de pago de nuestro banco, que es un espacio seguro gestionado por ellos, o bien le mandamos un email con los datos necesarios para que haga la transferencia desde el banco que usted elija.

Protección de datos

La información que le pedimos la usamos únicamente para hacerle llegar el pedido, a través del transportista escogido, y para la facturación. Podrá modificar o hacer cambios en sus datos personales desde su cuenta.

Además, aseguramos la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos en la web, y por eso hemos adoptado medidas de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, y garantizar así su integridad y seguridad, especialmente las previstas en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, por el cual se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de datos de carácter personal.